Zendesk Chat: hablá con tus clientes en tiempo real

Zendesk Chat

Cuando se acostumbraba más a ir a las tiendas físicas, si había una buena atención al cliente, lo más posible es que te enamorarás de un producto y lo comprabas. La atención del cliente es decisiva a la hora de una compra. Si la persona que te atiende es amable pero aún más importante, conoce […]


¿Cómo conseguir que los usuarios confíen en tu página web?

confíen en tu página web

La impresión que se causa en los usuarios para que les guste y confíen en tu página se da en cuestión de segundos. En un solo momento les debe cautivar el color, diseño y forma del sitio para decidir si quedarse o no. Si no te molestás en invertir en un sitio web adecuado, los usuarios […]


Zendesk para el control de la atención al cliente

Zendesk

Las compañías siempre están buscando crear productos y servicios que sean fáciles de entender y utilizar para el agrado de sus clientes y para que esto funcione debe haber dos comunicaciones bien precisas y fluidas entre: miembros internos de la empresa y marca-cliente. Aquí es donde entra Zendesk como la herramienta para poder compartir información […]


¿Cómo desarrollar un plan de Social Media Marketing?

plan de Social Media Marketing

Tener a la mano un plan de Social Media Marketing correctamente implementado es un gran pilar dentro de cualquier empresa actual. El problema es que muchas de estas compañias todavía no poseen un plan, bueno, según ellos sí, pero ahorita te explico en qué están equivocados. Son cientos los negocios que están presentes en Facebook e incluso […]


GTMetrix: ¿qué tan rápido es tu sitio web?

GTMetrix

Cualquier encargado de controlar las métricas de contenidos de páginas web propias y de la competencia, siempre anda buscando las mejores herramientas que den resultados precisos sobre el desempeño web, por eso hoy te traigo GTMetrix, herramienta para analizar la velocidad de carga en tu sitio. Como mencionaba en el post sobre los motivos por […]


¿Por qué los usuarios abandonan los sitios web?

abandonan los sitios web

Uno de los problemas con los que más se lucha en la analítica web es poder bajar las tasas de rebote o abandono de un sitio pero ¿por qué la gente se sigue marchando y las empresas no están logrando mantener interesado a los lectores? Una de las razones puede ser que nos dejamos llevar […]


¿Cómo realizar SEO On Page para posicionar en Google?

SEO On Page

Es ley que para poder posicionarte en Google, toda la parte interna de tu página web debe estar bien estructurada, a todo este proceso se le llama “SEO On Page” o posicionamiento en página. El SEO On Page son todos aquellos factores dentro de la web que Google tomará en cuenta para ubicarte en los primeros […]


Las reacciones de Facebook como métricas de marketing

reacciones de Facebook

Atrás quedaron los días donde las personas podían dar like en Facebook si les gustaba una publicación o comentar si algo les disgustaba. Una red social donde gran parte es millennial, necesitaba manifestar sus emociones por lo que un simple like ya no era suficiente. Por esto, Facebook creó otras series de reacciones: me encanta, […]


Website Grader y Alexa: diagnosticando tu sitio web

Website Grader y Alexa

Existen varias herramientas para medir el rendimiento de tu sitio web y diagnosticar aquellas áreas que necesitan optimización SEO. Hoy hablaremos de dos páginas en particular: Website Grader  y Alexa.   Website Grader Perteneciente a Hubspot, proporciona un reporte sobre tu rendimiento SEO, adaptación móvil y seguridad de tu página. Su objetivo es evaluar cómo […]


Creación de páginas web efectivas para empresas B2B

páginas web efectivas

Con lo cambiante del mundo digital, las empresas con métodos B2B, buscan cómo centrar sus esfuerzos en encontrar todas las oportunidades disponibles en la web. Empresas B2B grandes o pequeñas, se enfrentan a crear contenidos que los posicionen y sobresalgan entre la competencia, por lo que tu empresa tiene que definir los objetivos de la […]