Agradezca para medir. ¿Para qué sirve una Thank you page?

Una thank you page o página de agradecimiento es donde debe dirigir al usuario luego de que el usuario envía un formulario o realiza una compra para agradecerle por haber realizado la conversión.

Esta página representa la última fase de todo un proceso de venta desde que el cliente ingresó a los buscadores web, llegó a la página, siguió los call to action que lo llevaron a una landing page  y confirmó sus datos para convertirse en lead con el cual la empresa puede interactuar.

Las páginas de agradecimiento cumplen dos funciones básicas:

• Confirmar que todo el proceso fue verificado y se completó efectivamente.
• Aumentar las conversiones. Con la información del nuevo lead tiene la posibilidad de que regrese a realizar más compras y conseguir su fidelidad con la marca. Hay que mantenerlos dentro de la web el mayor tiempo posible ofreciéndoles acceder a otras secciones o posts de la página.
• Además de realizar ofertas puede incluir botones redireccionados a las redes sociales para que se mantengan actualizados con las últimas novedades y así generar más interacción.

Importancia del thank you page para el Inbound Marketing

Las páginas de agradecimiento son creadas para agradecer y ofrecer a los usuarios contenido relacionado a sus búsquedas de sus necesidades comerciales.

Esta página significa que el usuario encontró lo que necesitaba y pasó por toda una experiencia confiando en la marca para obtener el producto deseado.

Como todo gira en torno a las ventas y no queremos que sea un cliente pasajero, esta es la oportunidad excelente para atraer al cliente a descubrir nuevas necesidades y encontrar la solución dentro de la misma página sin tener que realizar nuevas búsquedas.

Estructuración y elementos

• Mensaje de agradecimiento: La información debe ser corta, directa e informativa. Hay que informarle al cliente que su pedido, consulta o cualquier acción que haya realizado está siendo atendida a lo inmediato.

• Blog: Para ayudar al tráfico web puede sugerir leer información relacionada a las búsquedas y la razón por la que ingresó a la página web.

• Ofertas: Al igual que los contenidos basados en los intereses, ofrezca productos y servicios que apliquen al perfil de lo que el cliente busca.

Consideraciones sobre las páginas de agradecimiento

Considere lo siguiente al lograr una buena thank you page:

• Navegación libre: Siempre debe tener la posibilidad de regresar a la página de inicio y otros enlaces relevantes.
• Utilizar otros llamados a la acción.
• Dirija a una siguiente oferta que cumpla con demandas, a la sección del blog para que se informe más, al botón de contacto para cualquier consulta o a los perfiles sociales. Las posibilidades son muchas pero no deje escapar a ese cliente sin haber interactuado lo suficiente.

A diferencia del resto de su página web, las páginas de agradecimiento no tienen como objetivo posicionamiento sino finalizar ciclos de ventas e iniciar nuevos.

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