detalle-Aug-08-2023-03-44-30-7672-PM
Tabla de contenido

Cuando nos hablan de datos, números y estadísticas queremos huir y no tener nada que ver con eso, pero al final, son estos los que nos indican la rentabilidad de su inversión y el camino a tomar para lograr el éxito especialmente al integrarse en medios digitales.

¿Qué son los datos analíticos?

Para el consultor en Marketing Juan Ortega (2013) de la Universidad Católica de Chile, analítica web es:

La disciplina que recopila, mide e interpreta los datos de uso generados por los usuarios al interactuar con una web determinada, para así extraer las conclusiones que generen recomendaciones concretas y necesarias para mejorar y optimizar el sitio. Es decir, información que derive en conocimiento y obtener la definición de una estrategia más integral en el negocio digital.

Uso de datos analíticos en su empresa

Le contamos que debería estar midiendo y qué significan los resultados:

  • Sesiones y usuarios: Es el dato más básico que herramientas como Google Analytics le muestran pero importantes para conocer cuántos usuarios ingresan durante el mes tanto a su página web cómo redes sociales.
  • Duraciones de las sesiones: Notará si sus clientes se quedan el tiempo suficiente en la página o se retiran muy rápido. Un porcentaje bajo indican dos cosas: los usuarios no encuentran lo que necesitan desde el primer momento o las personas que ingresan no es nuestro target adecuado y no están interesados en los servicios.
  • Tasa de rebote: Ligado a la duración de las sesiones está el porcentaje de rebote, si las personas abandonan el lugar está cifra ira aumentando.

datos analíticos bajar-el-porcentaje-de-rebote-2

  • Ubicación: Al conocer la ubicación, género, gustos y demás características podrá preparar contenidos y ofertas guiados por los datos.
  • Canales: Los canales identifican los lugares de procedencia y el tipo  de tráfico (pagado u orgánico) que utilizan los usuarios durante las sesiones.
  • Páginas del sitio: Saber que secciones del sitio se están viendo, que páginas de aterrizaje se visitan más y el último lugar donde los usuarios llega y abandonan la página. Todo esto lo da esta estadística, proporcionando pistas del tipo de contenido que se puede seguir realizando y que información provoca los altos picos de rebote. 

Otras herramientas de análisis

Dentro del uso de herramientas de medición se subestiman a los mapas de calor, pero no olviden que son un gran aliado al momento de reestructurar y rediseñar páginas web.

datos analíticos restaurantkeywords

Con ellos verá a que secciones se les da más click, si los usuarios hacen scroll hasta el final de la página y lo que no está funcionando. Con estas observaciones tendrá bases para el mejoramiento web.

Según datos de un estudio realizado por Score (asociación sin fines de lucro que ayuda al lanzamiento de pequeñas empresas), realizado a finales del año 2015, el 55% de los pymes siguen sin utilizar herramientas analíticas.

No sea parte de ese porcentaje, los datos analíticos son una herramienta de negocio para entender no sólo el cumplimiento de objetivos sino también que pasa durante todo el proceso desde el momento de la atracción hasta las conversiones.

Sabemos que tener que controlar un negocio es una gran presión y tomará su tiempo lograr ejecutar su estrategia pero el esfuerzo y monitoreo valdrán la pena.

Si está iniciando su negocio y necesita asesoramiento para lograr metas, ¡no dude en contactarnos!

 

 

Descubra los 6 puntos clave en el proceso comercial de los productos de software.

Obtener ebook gratis

 

Artículos recientes relacionados

HubSpot + Atomchat: saque provecho a WhatsApp en su empresa
Integración de HubSpot y Aircall: potencie la experiencia al cliente
Estrategias de Growth con HubSpot

No olvide suscribirse
a nuestro blog