¿Quién está a cargo de la transformación digital?

La transformación digital de las empresas es aquella en la que se buscan formas de mejorar la organización en la manera en que se almacenan y procesas datos.

El consumidor se encuentra en época de cambios, los cuales afectan directamente los procesos de comunicación entre cliente y marca, por lo que las empresas deben transformar su organización desde su núcleo hasta la forma en cómo se proyectan.

¿Quién realiza esa transformación digital? ¿Cómo la realizan? Para esto hay una serie de claves que puede seguir.

Claves de transformación digital

• Clientes

Las empresas deben investigar y conocer a sus clientes. De toda la cantidad de datos que obtienen, hay que determinar que información es útil y ayudan a tomar las decisiones adecuadas.

• Digitalización

La distribución y almacenamiento de información debe pasar a la etapa digital, donde habrá más facilidad de acceder a ellos.

• Productividad

En el proceso de transformación también deben cambios internos. Las tecnologías permiten comodidades de trabajo, desde tiempos de entrega hasta poder conectarse desde cualquier lugar. Una gran oportunidad de gestiona tiempo y prioridades.

• Innovación

Los líderes de empresas deben fomentar el liderazgo y un entorno que permitan la fluidez de ideas e innovación. Debe cambiar su trabajo mecánico por un grupo de personas abiertas y creativas.

• Consumo

Con la rapidez de tener todo en la web, los usuarios pueden consumir nuestros productos y servicios de manera automática, siempre y cuando su empresa se digitalice y tenga la opción de acercarse al cliente mediante plataformas digitales.

• Big Data

Obtener buenos datos se traduce a encontrar vías de ventas. Entre más nivel de concentración en la información, más serán las posibilidades de saber cuál valor añadido implementar.

La tecnología está cambiando la forma en que las empresas maquinan, por lo que es importante contar con una propuesta de lo que tiene para ofrecer al mercado y demostrar que es una empresa de tendencia en constante transformación digital.

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