Personalización del email-marketing para empresas

Usar email-marketing como estrategia para llegar a los clientes va ganando terreno, por lo que agregar esfuerzos a la personalización de este dentro del Marketing Digital es importante.

Dispone de varias técnicas para poder individualizar este canal de comunicación para realzarse entre todos los mensajes que llegan a la bandeja de entrada de su prospecto.

Pasos para la personalización del email-marketing

• ¿A quién le manda los mensajes?

Es fundamental conocer la mayor información posible sobre los destinatarios para poder ofrecerles ofertas especiales según sus necesidades.

También puede crear calificaciones de leads y darles un puntaje en forma de tabla para diferenciarlos tomando en base acciones como:

• Patrones de navegación:

Con la ayuda de los reportes analíticos puede determinar qué partes de su página web es más visitada. ¿Será para contactarlo o ir a una sección determinada de algún producto o servicio? Con esto se esclarecen las preferencias de las personas, desde dónde visitan, a qué horas del día y los ciclos.

Dentro del email-marketing también se abarca la técnica del remarketing para dirigirlo a aquellas personas que ingresaron y adquirieron un producto.

Cuando se hace email para clientes potenciales y remarketing hay que ser cuidadosos en los contenidos, recordando que el primero está en una etapa de reconocimiento e investigación mientras que el último ya ha pasado por el embudo de conversión.

Cierto contenido debe ser utilizado para atraer a su target y conocer más sobre su marca. En el aspecto del remarketing, la persona ya lo conoce, experimentó y realizó compras entonces, es momento que le ofrezca una segunda oportunidad.

• Conocer sus gustos:

Grandes páginas de e-commerce usan como opción el famoso carrito de compras donde los usuarios van acumulando las cosas que más le gustan para luego adquirirlas en una próxima compra.

Aplicar esta herramienta es de gran ayuda para identificar gustos y posteriormente enviar propuestas similares.

• Uso de las piezas del email-marketing:

Recuerde utilizar los datos para ser más preciso en cuanto a:

• Quiénes abren los correos.
• Si realizan click.
• Horas y día de mejor recepción.
• Tipo de dispositivos con los que ingresan.

Con datos interpretativos y la optimización del email-marketing puede comenzar a realizar ofertas verdaderamente atractivas, llevando los funnels de venta a otro nivel: las conversiones.

Y en su empresa ¿cómo se encargan de la personalización del email-marketing?